POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha Efectiva: 11/17/2023

“Nombre del Concesionario” (“Concesionario”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respecta la privacidad de la información que nos ha proporcionado. Esta Política de Privacidad ("Política") se aplica a la recopilación en línea de información personal por parte del Concesionario. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios (colectivamente, los "Servicios"), usted reconoce que ha leído y comprende los términos y condiciones de esta Política. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones de esta Política, por favor, no utilice nuestros Servicios.

TENGA EN CUENTA QUE LA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE ESTABLECIDA A CONTINUACIÓN, QUE PUEDE, EXCEPTO DONDE Y EN LA MEDIDA QUE SEA PROHIBIDA POR LA LEY, REQUIERE QUE ARBITRE CUALQUIER RECLAMO QUE PUEDA TENER CONTRA EL CONCESIONARIO EN UNA BASE INDIVIDUAL. EL ARBITRAJE SOBRE UNA BASE INDIVIDUAL SIGNIFICA QUE NO TENDRÁ, Y RENUNCIA, AL DERECHO A UN JUEZ O JURADO PARA DECIDIR SUS RECLAMOS, Y QUE NO PUEDE PROCEDER EN UNA CAPACIDAD CLASE, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA.

Search Optics, sus afiliados y socios (colectivamente, el "Proveedor del Sitio Web") administran y alojan este sitio web. El proveedor del sitio web no almacena ninguna información personal en nombre de sus clientes. Póngase en contacto con "Nombre del Concesionario" para obtener información sobre los datos personales que se han recopilado.

A continuación se muestra un cuadro con respecto a la información personal que cada concesionario podría haber recopilado sobre los consumidores durante los últimos 12 meses:

Categoría de datos personales Fuente(s) Propósito(s) Divulgación con terceras partes

Identificadores, tales como:

Nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, dirección IP, números de identificación (por ejemplo, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de identificación estatal, número de identificación militar o número de pasaporte)

• Directo de los consumidores

• Indirectamente de consumidores (por ejemplo, de observación sobre las acciones de los consumidores en nuestros Servicios )

• Proveedores de servicios de terceros, incluidas empresas de publicidad, proveedores de análisis y sitios web o empresas que proporcionan información sobre vehículos o proporcionan listados de vehículos disponibles para la venta / arrendamiento, que envían identificadores proporcionados por los consumidores

• Para responder a las solicitudes y consultas de los consumidores

• Comunicarse con los consumidores con respecto a nuestros productos o servicios

• Iniciar y procesar transacciones con consumidores

• Enviar comunicaciones de marketing

• Completar los formularios del gobierno

• Confirmar la identidad de los consumidores y que tienen al menos 18 años

• Confirmar que los consumidores tienen licencia para conducir nuestros vehículos o recibir un vehículo comprado o alquilado por nosotros • Divulgación para fines comerciales a proveedores de servicios de internet, proveedores de análisis, procesadores de pagos y administradores de garantía, seguros o contratos de servicios, si corresponde a la transacción

• Divulgación con fines de marketing a proveedores de servicios de publicidad

• Divulgación para fines de seguridad y garantía al fabricante del vehículo, si el cliente compró / arrendó un vehículo nuevo o certificado o si su vehículo fue reparado en nuestro concesionario

• Divulgación a agencias estatales o federales, cuando lo exija la ley

• Divulgación al fabricante del vehículo con fines comerciales y analíticos, si el cliente compró / arrendó un vehículo nuevo o certificado o si su vehículo fue reparado en nuestro concesionario

Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California (Código Civil de California § 1798.80 (e)), tales como:

Número de teléfono; Información del seguro; número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito u otra información financiera, incluida información relacionada con los términos de arrendamiento o financiamiento de vehículos de los consumidores, junto con información del vehículo; y / o firma (s). • Directamente de los consumidores

• Proveedores de servicios de terceros, incluidas empresas de publicidad y proveedores de análisis

• Para responder a las solicitudes y consultas de los consumidores

• Comunicarse con los consumidores con respecto a nuestros productos o servicios

• Iniciar y procesar transacciones con consumidores

• Enviar comunicaciones de marketing

• Completar los formularios del gobierno

• Confirmar cobertura de seguro

• Confirmar identidad

• Obtener autorización para cobrar pagos

• Cobrar pagos

• Confirmar conocimiento de recibo de los documentos que proporcionamos a los consumidores • Divulgación con fines comerciales a proveedores de servicios de Internet, servicios de entrega y procesadores de pagos

• Agencias estatales o federales, cuando lo requiera la ley

• Divulgación al fabricante del vehículo con fines comerciales y analíticos, si el cliente compró / arrendó un vehículo nuevo o certificado o si su vehículo fue reparado en nuestro concesionario

Características de clasificación protegidas bajo la ley de California o federal, tales como:

Una fotocopia / escaneo de la identificación emitida por el gobierno revela información personal. Por ejemplo:

• Licencia de conducir / tarjeta de identificación del estado: incluye imagen, fecha de nacimiento, descripción física y género

• Tarjeta de residente permanente: incluye imagen, fecha y lugar de nacimiento

• Tarjeta de seguro social: incluye el número de seguro social

• Pasaporte: incluye imagen, fecha y lugar de nacimiento y nacionalidad.

• Identificación militar: incluye imagen y rango La finalización de un Reconocimiento de Contrato Traducido o la firma de documentos traducidos revela el idioma principal del consumidor

• Directamente de los consumidores

• Sitio Web de la Ley de Préstamos Militares del Gobierno

• Confirmar identidad

• Confirmar que los consumidores tienen licencia para conducir nuestros vehículos o recibir un vehículo comprado o alquilado por nosotros

• Confirmar la elegibilidad para un reembolso de fabricante o prestamista y para solicitar y procesar dicho reembolso

• Determinar la cobertura bajo la Ley de Préstamos Militares en relación con una transacción de vehículo financiado

• Proporcionar a los consumidores copias de ciertos documentos escritos en el idioma en el que se negoció principalmente su transacción financiera o de arrendamiento, según lo exige la ley

• Completar los formularios del gobierno

• Divulgación al fabricante o prestamista para procesar el reembolso aplicable

• Divulgación a agencias estatales o federales, cuando lo exija la ley

Información Comercial , tales como:

Información del vehículo, información de la propiedad del vehículo, información de la transacción del vehículo relacionada con la compra o arrendamiento de vehículos (incluidos los términos financieros o de arrendamiento), compra de piezas, reparaciones de servicio, mantenimiento o inspecciones de vehículos

• Directamente de los consumidores

• Terceros, como fabricantes de vehículos y proveedores de servicios de publicidad

• Iniciar y procesar transacciones con consumidores

• Evaluar los vehículos de los consumidores

• Enviar comunicaciones informativas y de marketing.

• Retener registros de transacciones como lo requiere la ley

• Cumplir con los términos de una garantía escrita o retiro del producto.

• Procesar reclamaciones de garantía, seguro o contrato de servicio

• Completar formularios del gobierno

• Divulgación para fines comerciales a los procesadores de pagos, servicios de entrega y garantía, administradores de contratos de servicios y seguros, si corresponde a la transacción

• Divulgación para fines de seguridad y garantía al fabricante del vehículo, si el cliente compró / arrendó un vehículo nuevo o certificado o si su vehículo fue reparado en nuestro concesionario

• Divulgación a agencias estatales o federales, cuando lo exija la ley

Internet u otra información de actividad de red similar, tales como:Dirección IP, historial de navegación e historial de búsqueda

• Indirectamente de los consumidores (por ejemplo, observando las acciones de los consumidores en nuestros Servicios)

• Indirectamente de las interacciones de los consumidores con sitios web de publicidad de terceros y el sitio web del fabricante del vehículo

• Para comunicarnos con los consumidores sobre nuestros productos y servicios

• Para comercializar a los consumidores

• Mejorar las experiencias de los usuarios haciendo que nuestro sitio web sea más fácil de usar y navegar, y más personalizado según el perfil que creamos sobre los consumidores • Divulgación para fines comerciales a proveedores de servicios de internet y proveedores de análisis

• Divulgación con fines de marketing a proveedores de servicios de publicidad

Información de geolocalización, tales como:

Dirección IP y ubicación del vehículo

• Indirectamente de los consumidores (por ejemplo, observando las acciones de los consumidores en nuestros Servicios)

• Desde vehículos equipados con rastreo GPS (según lo permitido por la ley)

• Para responder a las solicitudes y consultas de los consumidores.

• Entrar y procesar las transacciones de los consumidores

• Enviar comunicaciones de marketing

• Rastrear vehículos según lo permitido por la ley

• La divulgación de información IP se realiza con fines comerciales a proveedores de servicios de internet y proveedores de análisis

• La divulgación de información de IP también se realiza con fines de marketing a los proveedores de servicios de publicidad

La divulgación de información de GPS relacionada con el kilometraje y el uso de nuestros vehículos de préstamo de servicios se realiza con fines comerciales a nuestros proveedores de análisis

Datos sensoriales, tales como

Información de audio de mensajes de correo de voz y / o llamadas telefónicas grabadas (con el consentimiento de los consumidores)

Información de video de completar documentos de transacción en la oficina de finanzas (con el consentimiento de los consumidores)

• Directamente de los consumidores

• Para comunicarse con los consumidores; algunas llamadas telefónicas son grabadas(con consentimiento)

• Para capacitar a nuestro personal y para fines de garantía de calidad.

• Para comercializar a los consumidores

• Divulgación con fines de marketing a proveedores de servicios de publicidad

Información profesional o relacionada con el empleo, tales como:

Información sobre la ocupación actual

• Directamente de los consumidores

• Para confirmar la elegibilidad para un reembolso del fabricante o prestamista y para solicitar y procesar dicho reembolso

• Para confirmar la elegibilidad para descuentos para empleados

• Para completar los formularios del gobierno, según sea necesario

• Divulgación al fabricante o prestamista para procesar el reembolso aplicable

• Divulgación al fabricante o al prestamista para procesar el descuento para empleados

Divulgación a agencias estatales o federales, cuando lo exija la ley

Información de educación no pública (según los Derechos Educacionales de Familia y Ley de Privacidad (20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99)), tales como:

Información sobre si un consumidor es o pronto será un graduado universitario Directamente de los consumidores

• Para confirmar la elegibilidad para un reembolso del fabricante o prestamista y para solicitar y procesar dicho reembolso

• Divulgación al fabricante o prestamista para procesar el reembolso aplicable

Inferencias extraídas de información personal para crear un perfil, tales como:

Información sobre las preferencias y necesidades de vehículos de los consumidores

• Indirectamente de los consumidores (por ejemplo, observando las acciones de los consumidores en nuestros Servicios)

• Proveedores de servicios de terceros, incluidas empresas de publicidad y proveedores de análisis

• Para comercializar nuestros productos y servicios a los consumidores

• Divulgación con fines de marketing a proveedores de servicios de publicidad

Nosotros, y terceros a los que permitimos, utilizamos cookies y otras tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo que lo identifican de forma única y que un sitio web puede transferir al disco duro de un consumidor para mantener registros de su visita a un sitio web. Nosotros, o terceros, podemos usar cookies de sesión o cookies persistentes. Las cookies de sesión solo duran la duración específica de su visita y se eliminan cuando cierra su navegador. Las cookies persistentes permanecen en el disco duro de su dispositivo hasta que las elimine o caduquen. Se utilizan diferentes cookies para realizar diferentes funciones, que se explican a continuación:

• Esencial. Algunas cookies son esenciales para permitirle moverse por nuestro sitio web y usar sus funciones, como acceder a áreas seguras de nuestro sitio web. Sin estas cookies, no podemos habilitar el contenido apropiado según el tipo de dispositivo que esté utilizando.

• Analítica. Utilizamos Google Analytics para medir cómo interactúa con nuestro sitio web y para mejorar su experiencia de usuario. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad y los mecanismos de exclusión de Google Analytics, visite la página de Principios de Seguridad y Privacidad de Google Analytics en https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

Google también proporciona una política de privacidad completa e instrucciones para darse de baja de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Publicidad dirigida. Utilizamos cookies para recopilar información sobre la interacción de nuestros usuarios con nuestro sitio web. Usamos esta información para enviarle anuncios fuera de nuestro sitio web.

Hay varias formas de administrar las cookies. Puede controlar el uso de cookies en el nivel del navegador, instruyendo a su navegador para que acepte cookies, deshabilite las cookies o le notifique cuando reciba una nueva cookie. Tenga en cuenta que si rechaza las cookies, aún puede usar nuestro sitio web, pero su capacidad para usar algunas funciones o áreas de nuestro sitio web puede ser limitada. La iniciativa Network Advertising también ofrece un medio para optar por no recibir una serie de cookies publicitarias. Visite www.networkadvertising.org para obtener más información. Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria no significa que ya no recibirá publicidad en línea. Esto significa que la compañía o compañías de las que se excluyó ya no entregarán anuncios adaptados a sus preferencias y patrones de uso.

Nuestros servicios no están destinados a niños. No recopilamos intencionalmente información personal de niños, y ninguno de nuestros Servicios está diseñado para atraer niños. En caso de que sepamos que una persona menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, borraremos dicha información tan pronto como sea posible.

Le brindamos la oportunidad de optar por no recibir comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en las comunicaciones por correo electrónico o comunicándose con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación. Procesaremos su solicitud lo antes posible de acuerdo con la ley aplicable, pero tenga en cuenta que, en algunas circunstancias, puede recibir algunos mensajes más hasta que se procese la cancelación de la suscripción.

Además, podemos enviarle información sobre nuestros Servicios, como información sobre cambios en nuestras políticas y otros avisos y divulgaciones requeridos por la ley. En general, los usuarios no pueden darse de baja de estas comunicaciones, pero serán principalmente de carácter informativo, en lugar de promocionales.

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios. El concesionario no es responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos otros sitios. Si tiene alguna pregunta sobre cómo estos otros sitios utilizan su información, debe revisar sus políticas y contactarlos directamente.

La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los visitantes de los Servicios que son residentes de California solicitar cierta información, una vez al año, sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíenos un correo electrónico utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación y escriba "Solicitud de Shine the Light" en el asunto de su correo electrónico.

Desde el 1 de enero de 2020, los consumidores de California tienen los siguientes derechos:

• Derecho a saber

Tiene derecho a solicitar información sobre las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted, así como las categorías de fuentes de las que se recopila dicha información, el propósito de recopilar dicha información y las categorías de terceros con con quien compartimos dicha información. Por favor, vea arriba.

Tiene derecho a solicitar información sobre nuestra venta o divulgación para fines comerciales de su información personal a terceros en los 12 meses anteriores. Por favor, vea arriba.

• Derecho a eliminar

Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal. Tenga en cuenta que, a pesar de su solicitud, la ley de California nos permite retener ciertas categorías de información personal para numerosos propósitos, incluyendo completar una transacción, realizar un contrato entre usted y el concesionario, y cumplir con una obligación legal.

• Derecho a no-discriminación

Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de estos derechos.

No vendemos ni recopilamos a sabiendas la información personal de menores de 16 años.

Si desea ejercer uno o más de los derechos anteriores, complete nuestro formulario web [insertar enlace] o contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Puede designar un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre. Dicho agente autorizado debe estar registrado en la Secretaría de Estado de California. Podemos denegar una solicitud de un agente que no presente pruebas de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre.

Es posible que necesitemos confirmar su solicitud de consumidor verificable antes de completar su solicitud y, por ejemplo, podemos pedirle que confirme los puntos de datos que ya tenemos sobre usted. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud verificable del consumidor para verificar la identidad o autoridad del solicitante para realizar la solicitud.

Nos esforzamos por responder a una solicitud de consumidor verificable dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a su recepción. Si requerimos más tiempo, le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito.

Tenga en cuenta que cualquier información que incluya en un mensaje que publique en cualquier área de publicación pública está disponible para cualquier persona con acceso a Internet. Si no desea que las personas conozcan su dirección de correo electrónico, por ejemplo, no la incluya en ningún mensaje que publique públicamente. TENGA CUIDADO EXTREMO AL DIVULGAR CUALQUIER INFORMACIÓN EN ÁREAS DE PUBLICACIÓN PÚBLICA. EL CONCESIONARIO NO ES RESPONSABLE DEL USO POR OTROS DE LA INFORMACIÓN QUE DIVULGUE EN ÁREAS DE PUBLICACIÓN PÚBLICA.

Implementamos medidas de seguridad razonables para garantizar la seguridad de toda la información de identificación personal. Sin embargo, comprenda que no se puede garantizar que las transmisiones de datos a través de internet sean 100% seguras. En consecuencia, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmite y usted comprende que cualquier información que nos transfiera se realiza bajo su propio riesgo. Al utilizar los Servicios o al proporcionarnos información personal, usted acepta que podemos comunicarnos con usted electrónicamente con respecto a cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con su uso de los Servicios. Podemos publicar un aviso a través de nuestro sitio web si se produce una violación de seguridad. También podemos enviarle un correo a la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado en estas circunstancias. Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga el derecho legal de recibir una notificación de una violación de seguridad por escrito.

En el caso de que todos o parte de nuestros activos sean vendidos o adquiridos por otra parte, o en caso de una fusión, usted nos otorga el derecho de asignar la información personal recopilada a través de los Servicios.

Excepto donde y en la medida en que lo prohíba la ley, al usar los Servicios, usted y el Concesionario acuerdan que, si existe alguna controversia, reclamo, acción o disputa que surja o esté relacionada con su uso de los Servicios o el incumplimiento, la interpretación o la validez de esta Política o cualquier parte de ella ("Disputa"), ambas partes primero intentarán de buena fe resolver dicha Disputa enviando un aviso por escrito a la otra parte describiendo los hechos y circunstancias de la Disputa y permitiendo que la Parte receptora tenga treinta (30) días para responder o resolver la disputa. Se enviará un aviso a:

• Insertar Dirección del Concesionario

• Usted, en la dirección que tenemos registrada para usted.

Tanto usted como el concesionario acuerdan que este procedimiento de resolución de disputas es una condición previa que debe cumplirse antes de iniciar cualquier litigio o presentar un reclamo contra la otra parte. SI CUALQUIER DISPUTA NO PUEDE RESOLVERSE CON EL PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS ANTERIOR, USTED ACEPTA QUE LA ÚNICA Y EXCLUSIVA JURISDICCIÓN PARA DICHAS DISPUTAS SE DECIDIRÁ POR ARBITRAJE VINCULANTE EN UNA BASE INDIVIDUAL. EL ARBITRAJE SOBRE UNA BASE INDIVIDUAL SIGNIFICA QUE NO TENDRÁ, Y RENUNCIA AL DERECHO DE UN JUEZ O JURADO PARA DECIDIR SUS RECLAMACIONES, Y QUE NO PUEDE PROCEDER EN UNA CAPACIDAD DE CLASE, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA. Otros derechos que usted y nosotros tendríamos en los tribunales no estarán disponibles, o estarán más limitados en el arbitraje, incluidos los derechos de descubrimiento y apelación. Todas estas disputas se someterán exclusivamente a la Asociación Americana de Arbitraje (https://www.adr.org/Rules) para un arbitraje vinculante bajo sus reglas de Arbitraje del Consumidor vigentes en ese momento, ante un juez federal retirado o un juez del tribunal general del estado jurisdicción, o un individuo calificado de otra manera con quien las partes acuerdan mutuamente.

El árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa que surja o se relacione con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de esta Política, incluida cualquier reclamación de que todo o parte de esta Política es nula o anulable.

Esta Política se ha realizado y se interpretará de conformidad con las leyes del Estado de California, sin dar efecto a ningún conflicto de principios legales. Cualquier disputa o reclamo no sujeto a la disposición de arbitraje discutida anteriormente será resuelta por un tribunal ubicado en el Estado de California y usted acepta y se somete al ejercicio de la jurisdicción personal de dichos tribunales con el fin de litigar dicho reclamo o acción.

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política en cualquier momento. Lo alentamos a que revise periódicamente esta Política para mantenerse actualizado sobre cómo estamos manejando toda la información de identificación personal (IIP).

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política, contáctenos en:

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